Domanda:
AIUTO disdetta contratto infostrada??????
?
2013-04-09 04:28:51 UTC
salve a tutti, vorrei disdire il contratto con la wind-infostrada x telefonia fissa e internet, ma nel loro modulo di disdetta c'è scritto che dovrei pagare delle spese.Ora io ricordavo che per legge(non ricordo quale)la disdetta di un contratto è sempre lecita e riconosciuta all'utente , senza che questo paghi nessuna spesa aggiuntiva. Qualcuno ppotrebbe aiutarmi in merito?...Grazie
Quattro risposte:
kRel
2013-04-09 06:00:01 UTC
Gli operatori telefonici oggi prevedono un costo per distacco, chiaramente espresso sul contratto, e dichiarato anche sul loro sito. ANCHE SE IL CONTRATTO HA UNA DURATA SUPERIORE AI 18/24/36 MESI. In pratica in ogni caso.



Qualora tu avessi un contratto perfezionato ancora prima di questa nuova clausola contrattuale, comunque sarai soggett* alla spesa, perché il tuo operatore, sicuramente in un recente passato ti ha inviato assieme alla bolletta, aggiornamenti sulla normativa contrattuale, di cui non avrai preso visione, buttandola in un cassetto come fanno tutti me compreso, ma è valida ai sensi di legge, non essendoti opposto entro i termini indicati nell'informativa della variazione.



L'opposizione da parte tua, avrebbe comportato il recesso immediato dal contratto e distacco della linea nei termini previsti senza ulteriori avvisi.

_______________________________________________________________________________________

Qui sotto uno stralcio del TUO contratto Wind-Infostrada:



15. Durata - Proroga tacita - Recesso e Contributi



15.1 Il presente Contratto ha durata indeterminata dalla data di attivazione del Servizio.

15.2 Il Cliente potrà recedere in ogni momento dal presente Contratto con disdetta scritta da inviarsi, con lettera

raccomandata A.R. e preavviso di almeno 30 giorni a: WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Servizio Disdette - Casella

Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano MI.

15.3 Nel caso in cui il Cliente receda, anche tramite un terzo operatore, gli verrà addebitato un importo commisurato ai costi di disattivazione sostenuti da Infostrada come previsto dall’art.1 comma 3 del D.Lgs. 7/2007, quantificati come di seguito indicato.

• 35,00 euro nel caso in cui la richiesta preveda la riattivazione delservizio con Telecom Italia (rientro) o con un altro

operatore (migrazione). Nel caso in cui la migrazione verso altro operatore implichi la sola Portabilità del Numero

verranno applicati i costi previsti per la cessazione, con le modalità di seguito descritte. Tale richiesta infatti, comporta non solo la migrazione del numero, ma anche la cessazione degli altriservizi attivati con Infostrada sulla stessa linea.

• Nel caso in cui la richiesta implichi la cessazione del servizio senza riattivazione con altri:

- 65,00 euro per servizio attivo sulla rete Infostrada

- 65,00 euro nel caso di cessazione contestuale delservizio voce ed ADSL, anche in tecnologia VoIP, o delsolo servizio ADSL in interconnessione (rete di accesso Telecom Italia), non attivi su rete Infostrada

- 55,00 euro per il solo servizio voce non attivo su rete Infostrada.

I suddetti importi non verranno applicati qualora l’attivazione del servizio avvenga con le modalità previste dall’art.12.3.2.
?
2013-04-09 04:40:27 UTC
Le spese per la disdetta sono effettive qualora non siano stati rispettati i termini del contratto, se ne hai stipulato uno della durata di 18 mesi e fai la disdetta prima di questo termine, ti verrà richiesto un importo.
cosetta
2014-04-25 06:09:45 UTC
ti ricordi male perché l'operatore ti fa pagare le spese "tecniche" per il distacco. E prima della legge Bersani ti faceva pagare di più
anonymous
2013-04-09 05:41:08 UTC
Per toglierti il servizio, infostrada deve sostenere delle spese, che sono quelle che ti chiede.


Questo contenuto è stato originariamente pubblicato su Y! Answers, un sito di domande e risposte chiuso nel 2021.
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