avete mai ricevuto bollette Telecom "gonfiate" per presunte connessioni a 899 ecc.? com'è andata a finire?
contessaAlda
2006-08-03 22:41:31 UTC
avete mai ricevuto bollette Telecom "gonfiate" per presunte connessioni a 899 ecc.? com'è andata a finire?
Dieci risposte:
Giulia & Bono
2006-08-03 23:18:33 UTC
Si purtroppo a me è successo un anno fa. Più di 200 € ad oggi non so ancora il perchè mi sia arrivata una bolletta simile anche perchè non ci siamo mai collegati a quel genere di siti...sta di fatto che li abbiamo dovuti pagare eccome! ciao
P.S. che importo ti è arrivato?
2006-08-04 04:02:26 UTC
Se ti riferisci a chiamate con prefisso 889 e simili, e che nel dettaglio della bolletta si rivelano chiamate a posti sperduti, come ad es. la polinesia:
fino a dicembre 2005, dovevi farne denuncia alla polizia postale e non pagare il relativo addebito "gonfiato". Da gennaio (forse a causa delle numerose denunce) telecom rimborsa l'importo scalandolo dalla bolletta successiva, però devi denunciarlo chiamando il servizio clienti.
royal_400
2006-08-04 03:17:38 UTC
io ne ho ricevuta una, per un presunto collegamento al 709,per fortuna di pocchissimi euro, perche mi sono accorto per tempo durante una ricerca su internet che qualcosa non andava.
Ho chiamato il 187 ed ho fatto dilsabilitare tutti questi numeri, ma resta cmq l'obbligo del pagamento.
2006-08-04 01:26:36 UTC
me ne sono arrivate eccome e anche con chiamate verso l'estero che nessuno ha fatto..ce le siamo pagate perchè tanto la telecom ci ha detto che non potevamo dimostrare che non avevamo chiamato quei numeri. ed è successo di nuovo proprio mentre stavamo passando a tele2, guarda caso.non sanno più come rubarci i soldi
2006-08-04 01:06:01 UTC
premetto che non mi e' mai successo, ma secondo me se ti fanno storie quando contesti la bolletta, di' loro che chiami le Jene e che fa fare un'inchiesta. Spesso questo fa si' che le cose si mettono a posto. In bocca al lupo, ciao
mao
2006-08-04 00:15:10 UTC
io mi sono trovato una connessione di 25 ore. premetto che ho alice a consumo e che da quando ho internet mi collego al max per un ora e mezza e soprattutto mai di notte. ho sporto vari reclami alla telecom e devo avere ancora una risposta ufficiale, in modo nn ufficiale mi hanno detto che dovrò pagare. se la telecom avesse considerazione dei clienti noterebbe le anomali, nel mio caso nn ci sono programmi o numeri 899. la verità è che è andata via la corrente a casa mia (perciò computer spento e spenta la relativa connessione) e al server telecom è rimasta accesa. loro nn lo vogliono ammettere. visto che paghiamo di più di tutti le tariffe, io farei un bello sciopero ma no di un giorno ma di alcuni mesi, poi vorrei vedere se cambiano idea sul come trattarci. per loro siamo solo mucche da mungere. un altra cosa, pubblicizzano molto la convenienza a passare da analogico a digitale su alice a consumo, se lo fai a parte i primi due mesi gratis, dopo è un continuo salasso. tutto questo è fatto per farci in seguito passare ad una flat. tutto questo è una manovra economica. con la flat, la telecom, sà quanto incasserà ogni anno, invece con il consumo nn può fare previsioni. alla fine tutte le offerte sono fatte nn per migliorare il nostro stile di vita e il nostro portafoglio ma solo per i loro interessi. io è un mese che ho scollegato tutto a casa e utilizzo solo a lavoro internet, fate come me chi ha connessioni a consumo, invece chi ha le flat disdica. poi voglio vedere se nn si danno una calmata.
scusate per lo sfogo.
elle
2006-08-04 00:09:04 UTC
io ho lavorato per un anno all'assistenza tecnica della telecom: quelle bollette sono gonfiate a causa di un dialer, succede spesso di prendere questo virus con la connessione analogica (quella via telefono che ti lascia la linea occupata..) praticamente ti fai chiamate internazionali, è per questo che paghi tanto!
l'unico modo per non rischiare è mettere l'adsl,nel frattempo porta il pc in assistenza (non basta una semplice scansione perchè la maggior parte degli antivirus non riconoscono i dialer) e chiama il 187 (settore commerciale) per un ricorso: dovrai comunque pagare ma puoi ottenere un rimborso
rok_adams
2006-08-03 23:47:33 UTC
A questo indirizzo potrai trovare tutto il necessario per evitare di pagare le bollette gonfiate:
ciao a me è successo in ufficio...ci sono arrivati 2000 euro di bolletta...(usiamo internet sempre)....devi chiamare subito la telecom e spiegare il problema...dato che non ci si accorge di usare una conbnessione fantasma tramite un numero a pagamento la prima bolletta te la abbuonano( non la paghi) e ti avvertono che devi disattivare dal tuo telefono le chiamate ai numei 899 ecc.... ma attento che s non lo fai e ricapita un'altra volta quello che hai speso lo devi pagare!!!
quando hai disattivato le chiamate ai numeri a pagamento devi eliminare la connessione fantasma...se sai farlo da solo bene tanto è facile( e la riconosci subito) se no chiama un tecnico che ci mette un minuto per elimi narla!!buona fortuna!!
kety_zn
2006-08-03 23:22:07 UTC
se ti connetti a internet, a volte ti si scarica un programmino al quale tu non fai caso, magari per scaricarti qualcosa di tuo. questo programma ogni volta che ti connetti ti fa fare un giro enorme passando per una miriade di paesi e facendoti pagare una montagna di soldi perchè risulta un numero speciale di telecom (a me è successo). prova a controllare sul tuo pc, magari fallo controllare da un tecnico, che non ci sia uno di questi programmini. non sempre li vedi, a volte si installano su cartelle disperse nei meandri del sistema.
se ci fosse non puoi fare niente con la telecom, in caso contrario telefona e chiedi spiegazioni e poi vedi cosa puoi fare parlando con loro.
ciao.
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